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Más visibilidad
Tus vehículos se publican en el marketplace de RentalMe, donde clientes de todo Marruecos buscan y reservan.
6 meses gratis
Durante la beta, tu suscripción es gratuita 6 meses desde la activación de tu agencia: solo se aplican las comisiones sobre las reservas.
Pago en línea
Al aceptar, el cliente paga todo el alquiler en línea; RentalMe te lo transfiere cada mes, deducida la comisión. Solo la fianza se abona en tu agencia.
Soporte dedicado
Acompañamiento personalizado para publicar tu flota y empezar rápido.
Anulaciones: las reglas de su contrato de socio
En « Mi agencia » elige la opción de anulación de sus reservas y lo que ocurre en caso de no presentación. Se muestra en sus anuncios y en el pago, y queda fijada en cada reserva en el momento de la solicitud.
Cuando el cliente anula
- Flexiblealquiler reembolsado íntegramente hasta 24 h antes de la recogida, y después al 50 %.
- Moderada (por defecto)alquiler reembolsado íntegramente hasta 72 h antes de la recogida, y después al 50 %.
- Estrictaalquiler reembolsado íntegramente hasta 7 días antes de la recogida, al 50 % hasta 72 h, y después nada.
Sea cual sea la opción: se reembolsa todo en la hora siguiente a la aceptación; durante 7 días después de la aceptación, y como máximo hasta la recogida, el cliente puede desistir (Ley n.º 31-08, artículo 36) y se le reembolsa todo salvo los gastos de servicio de RentalMe. La entrega y las opciones se reembolsan, salvo la entrega si el cliente no se presenta.
Cliente no presentado: el alquiler y la entrega se conservan; las opciones se reembolsan (por defecto). O, si usted lo elige, se retiene un día de alquiler y se reembolsa el resto. Lo retenido es para usted, deducida la comisión de RentalMe.
Cuando su agencia anula una reserva aceptada
El cliente recibe el reembolso íntegro, gastos de servicio incluidos, y las fechas del vehículo siguen bloqueadas. Usted sigue debiendo la comisión de RentalMe y los gastos de servicio de RentalMe (5 % del precio del alquiler), y una penalización sobre el precio del alquiler:
| Momento de la anulación | Penalización |
|---|---|
| Más de 7 días antes de la recogida | 10 % |
| De 7 días a 48 h antes de la recogida | 25 % |
| Menos de 48 h antes de la recogida, o después | 50 % |
Penalización IVA incluido (20 %): mínimo 100 MAD, máximo 2.000 MAD por reserva anulada.
Sin penalización en caso de fuerza mayor documentada (avería, accidente, siniestro) validada por RentalMe con justificante.
Los gastos de servicio de RentalMe (5 % del precio del alquiler) se le facturan en toda reserva anulada después de su aceptación, sea cual sea el motivo: anulación por el cliente, desistimiento, anulación por la agencia o no presentación.
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