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Più visibilità
I tuoi veicoli sono pubblicati sul marketplace RentalMe, dove i clienti di tutto il Marocco cercano e prenotano.
6 mesi gratuiti
Durante la beta, il tuo abbonamento è gratuito per 6 mesi dall'attivazione della tua agenzia: si applicano solo le commissioni sulle prenotazioni.
Pagamento online
All'accettazione, il cliente paga online l'intero noleggio; RentalMe te lo versa ogni mese, dedotta la commissione. Solo la cauzione si regola con te.
Assistenza dedicata
Un supporto personalizzato per pubblicare la tua flotta e partire rapidamente.
Annullamenti: le regole del vostro contratto partner
In « La mia agenzia » scegliete l'opzione di annullamento delle vostre prenotazioni e cosa succede in caso di mancata presentazione. È indicata nei vostri annunci e al pagamento, e fissata su ogni prenotazione al momento della richiesta.
Quando il cliente annulla
- Flessibilenoleggio rimborsato per intero fino a 24 ore prima del ritiro, poi al 50%.
- Moderata (predefinita)noleggio rimborsato per intero fino a 72 ore prima del ritiro, poi al 50%.
- Rigidanoleggio rimborsato per intero fino a 7 giorni prima del ritiro, al 50% fino a 72 ore, poi nulla.
Qualunque sia l'opzione: tutto è rimborsato entro un'ora dall'accettazione; per 7 giorni dopo l'accettazione, e al più tardi fino al ritiro, il cliente può recedere (legge n. 31-08, articolo 36) e gli è rimborsato tutto tranne le commissioni di servizio di RentalMe. Consegna e opzioni sono rimborsate, salvo la consegna se il cliente non si presenta.
Cliente non presentato: noleggio e consegna sono trattenuti; le opzioni sono rimborsate (predefinito). Oppure, se lo scegliete, è trattenuta una giornata di noleggio e il resto rimborsato. Quanto trattenuto spetta a voi, dedotta la provvigione di RentalMe.
Quando la vostra agenzia annulla una prenotazione accettata
Il cliente è rimborsato per intero, commissioni di servizio incluse, e le date del veicolo restano bloccate. Restate debitori della provvigione di RentalMe e delle commissioni di servizio di RentalMe (5% del prezzo del noleggio), e di una penale sul prezzo del noleggio:
| Momento dell'annullamento | Penale |
|---|---|
| Più di 7 giorni prima del ritiro | 10% |
| Da 7 giorni a 48 ore prima del ritiro | 25% |
| Meno di 48 ore prima del ritiro, o dopo | 50% |
Penale IVA inclusa (20%): minimo 100 MAD, massimo 2.000 MAD per prenotazione annullata.
Nessuna penale in caso di forza maggiore documentata (guasto, incidente, sinistro) convalidata da RentalMe su giustificativo.
Le commissioni di servizio di RentalMe (5% del prezzo del noleggio) vi sono fatturate su ogni prenotazione annullata dopo l'accettazione, qualunque ne sia il motivo: annullamento da parte del cliente, recesso, annullamento da parte dell'agenzia o mancata presentazione.
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